GARANTIE NITO MOTOR

Garantie de réparation Nito Motor

12 mois de garantie sur toutes nos réparations

Chez Nito Motor, nous ne nous contentons pas de réparer la panne précise de votre module ABS. Nous réalisons une restauration complète du module et remplaçons les composants en mauvais état par des neufs, fabriqués ou restaurés par nos soins. C’est pourquoi chaque réparation est couverte par une garantie de 12 mois sans limite de kilométrage, pour les voitures comme pour les motos, et pour des clients du monde entier. Et si vous souhaitez encore plus de tranquillité, vous pouvez la prolonger de 12 mois supplémentaires lors de votre commande.

CONDITIONS

En quoi consiste notre garantie ?

Durée : 12 mois à compter de la facture

La garantie court à partir de la date d’émission de la facture et dure une année complète, ou deux si vous avez souscrit l’extension de garantie. La facture est le document qui atteste votre garantie, conservez-la donc : nous vous la demanderons pour traiter toute réclamation.

Sans limite de kilométrage

Peu importe l’utilisation de votre véhicule. Que vous parcouriez 2000 km ou 60000 km dans l’année, la couverture est la même.

Que couvre-t-elle ?

  • Le bon fonctionnement du module réparé. Si pendant la période de garantie le module présente un défaut lié à notre réparation, nous le contrôlons et le résolvons sans frais.
  • Les frais d’envoi et d’enlèvement. Pendant la garantie, Nito Motor prend en charge l’enlèvement du module à votre adresse ou dans votre garage et son retour, par l’intermédiaire de nos transporteurs (GLS et NACEX).

Que ne couvre-t-elle pas ?

  • Le montage et le démontage du module. La garantie ne couvre pas la main-d’œuvre du garage pour démonter et remonter le module ; ce coût est à la charge du client ou du garage. Si vous souhaitez le couvrir, vous pouvez souscrire notre assurance montage et démontage.
  • Modules contenant des liquides étrangers au système. La garantie est annulée si le module présente des signes évidents de contenir un liquide autre que du liquide de frein, comme de l’eau ou des solvants de nettoyage.

Conseil : ne nettoyez jamais le module ABS au nettoyeur haute pression ni avec des produits solvants. C’est l’une des causes de panne les plus fréquentes et cela annule la garantie.

ÉTAPE PAR ÉTAPE

Comment faire jouer la garantie ?

  1. Faites un diagnostic. Avant de démonter quoi que ce soit, demandez à votre garage de lire les codes défaut de l’ABS pour confirmer que la panne vient du module.
  2. Connectez-vous à votre compte. Dans Mon compte → Mes commandes, recherchez votre réparation dans « Commandes terminées » et cliquez sur Demander la garantie.
  3. Remplissez la demande. Indiquez le code défaut et décrivez le problème : ce qui se passe, depuis quand et dans quelles conditions. Si vous avez le rapport de diagnostic de votre garage, joignez-le (jpg, png, pdf, Word ou Excel, jusqu’à 20 Mo).
  4. Nous vous répondons par e-mail. Nous examinons votre demande et vous prévenons dès qu’elle est traitée. En attendant, vous pouvez suivre son état dans Mon compte → Garanties.
  5. Enlèvement, contrôle et retour. Si la garantie est acceptée, nous enlevons le module sans frais pour vous, le contrôlons, le réparons si nécessaire et vous le renvoyons.

Une question ? Écrivez-nous à info@nitomotor.com ou appelez-nous au 695 987 786 et nous vous aiderons.

OPTIONNEL

Assurance montage et démontage : couverture totale pendant la garantie

Notre garantie couvre la réparation du module et les envois. La seule chose qui reste exclue est la main-d’œuvre du garage. Pour que vous n’ayez aucuns frais si vous devez faire jouer la garantie, votre commande inclut d’office l’assurance montage et démontage, pour 150 € + TVA. Si vous n’en voulez pas, choisissez « Sans assurance » dans le panier.

En quoi consiste-t-elle ?

Si votre pièce doit faire jouer la garantie, l’assurance couvre les frais de main-d’œuvre de montage et de démontage dans votre garage multimarque.

  • Prix : 150 € + TVA par module, ajouté lors de la commande. Si vous étendez la garantie à 24 mois, l’assurance est étendue avec elle et coûte 250 € + TVA.
  • Garages couverts : garages indépendants et de confiance.
  • Garages exclus : concessionnaires et garages agréés de la marque.
  • Sans assurance : les frais de montage et de démontage pendant la garantie sont à la charge du client.

OPTIONNEL

Garantie étendue : 12 mois de plus de tranquillité

Toutes nos réparations peuvent être étendues à 24 mois de garantie. Il suffit de cocher la case « Étendre la garantie à 24 mois » dans le panier, juste sous celle de l’assurance, pour chaque module que vous souhaitez couvrir.

Comment ça marche ?

L’extension ajoute 12 mois à votre garantie aux mêmes conditions que d’habitude : sans limite de kilométrage, avec l’enlèvement et le retour du module à nos frais.

  • Prix : 50 € + TVA par module, ajouté dans le panier.
  • Modules de 600 € ou plus : 100 € + TVA. Leurs composants sont plus chers à remplacer, c’est pourquoi l’extension de leur garantie coûte un peu plus. Vous le verrez indiqué dans le panier.
  • Durée totale : 24 mois à compter de la date de la facture.
  • Quand : lors de la commande, comme l’assurance.
  • Avec assurance : l’assurance montage et démontage couvre elle aussi 24 mois et coûte 250 € + TVA au lieu de 150 €.

COMPARATIF

Garantie vs assurance montage et démontage

GarantieAssurance montage et démontage
InclusToujours, sur toutes les réparationsEn option, 150 € + TVA (250 € avec la garantie étendue)
Durée12 mois à compter de la facture (24 avec l’extension), sans limite de kmLa durée de votre garantie
Réparation du module✅— (déjà couverte par la garantie)
Enlèvement et livraison✅— (déjà couverte par la garantie)
Montage et démontage au garage❌✅ Dans votre garage habituel (sauf concessionnaires et garages agréés de la marque)

En résumé, la garantie assure le bon fonctionnement du module et couvre sa réparation et son transport. L’assurance couvre ce que coûte sa dépose et sa repose sur le véhicule. Avec les deux, un incident sous garantie ne vous coûte rien.

QUESTIONS FRÉQUENTES

Questions fréquentes sur la garantie

À partir de la date d’émission de la facture de la réparation.

Non. Pendant toute la garantie, il n’y a pas de limite de kilométrage.

La facture de la réparation. Elle est indispensable pour traiter la demande.

Non. Nito Motor prend en charge les frais d’enlèvement et de livraison pendant la période de garantie.

Uniquement si vous avez souscrit l’assurance montage et démontage. Sans elle, ces frais sont à la charge du client ou du garage.

La garantie est incluse et couvre la réparation du module et les envois. L’assurance est optionnelle et couvre la main-d’œuvre de montage et de démontage s’il faut faire jouer la garantie.

Lors de la commande de la réparation.

150 € + TVA par module. Si vous étendez la garantie à 24 mois, l’assurance couvre aussi ces 24 mois et coûte 250 € + TVA. Elle s’ajoute lors de la commande de la réparation.

Dans votre garage habituel, à condition que ce ne soit ni un concessionnaire ni un garage agréé de la marque.

Autant que votre garantie, à compter de la date de la facture : 12 mois, ou 24 si vous avez souscrit l’extension. Dans ce cas, l’assurance coûte 250 € + TVA au lieu de 150 €.

Vous nous transmettez la facture du garage et nous remboursons le montant au client.

Oui. La garantie s’applique toujours. Vous n’aurez qu’à prendre en charge le coût du montage et du démontage.

Oui. Toutes nos réparations de modules ABS ont les mêmes conditions, qu’il s’agisse d’une voiture ou d’une moto.

Le fait que le module présente des signes de contenir des liquides autres que le liquide de frein, comme de l’eau ou des solvants, par exemple après un nettoyage au nettoyeur haute pression.

Pas forcément. Un capteur de roue, un câblage ou une connexion en mauvais état peuvent allumer le voyant. Faites un diagnostic avant de démonter le module pour confirmer l’origine de la panne.

Oui. Nous intervenons dans le monde entier et la garantie s’applique de la même façon, avec enlèvement et livraison par nos transporteurs.

Oui. Les garages partenaires peuvent la traiter directement avec nous en fournissant la facture de la réparation.

L’assurance est pensée pour le client final, pas pour le garage : vous facturerez la main-d’œuvre dans tous les cas. Celui qui se couvre en la souscrivant, c’est le client, qui ne supporte ainsi pas le coût du montage et du démontage s’il faut faire jouer la garantie.

Oui. La durée est prolongée du temps pendant lequel la pièce a été immobilisée pendant sa nouvelle réparation.

Oui. Lors de votre commande, vous pouvez l’étendre à 24 mois en cochant la case dans le panier, comme l’assurance. Elle coûte 50 € + TVA par module, et 100 € + TVA pour les modules de 600 € ou plus, dont les composants sont plus chers à remplacer. Si vous avez l’assurance montage et démontage, elle est également étendue à 24 mois et passe de 150 € à 250 € + TVA.

Parce que les modules de 600 € ou plus contiennent des composants plus chers à remplacer. Pour eux, l’extension coûte 100 € au lieu de 50 €, et vous le verrez indiqué dans le panier, juste sous la case.