POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Vos données en sécurité

Informations conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles

En Europe et en Espagne, il existe des règles de protection des données conçues pour protéger vos informations personnelles, que notre entité est tenue de respecter.

C’est pourquoi il est très important pour nous que vous compreniez parfaitement ce que nous allons faire des données personnelles que nous vous demandons.

Ainsi, nous serons transparents et vous donnerons le contrôle de vos données, avec un langage simple et des options claires qui vous permettront de décider de ce que nous ferons de vos informations personnelles.

Si, après avoir lu ces informations, vous avez encore des questions, n’hésitez pas à nous les poser. Merci beaucoup de votre collaboration.

Qui sommes-nous ?

Pour votre confiance et votre sécurité, nous vous informons que nous sommes une entité inscrite au Registre du commerce / Registre public suivant : Registro Mercantil de BADAJOZ T 37261, F 120, S 8, H M664524, I/A 1 (26.02.18). CVE : BORME-A-2018-46-28.

Nous restons à votre disposition, n’hésitez pas à nous contacter.

À quoi allons-nous utiliser vos données ?

De manière générale, vos données personnelles seront utilisées pour pouvoir entrer en relation avec vous et vous fournir nos services.

Elles peuvent également être utilisées pour d’autres activités, comme vous envoyer de la publicité ou promouvoir nos activités.

Pourquoi avons-nous besoin d’utiliser vos données ?

Vos données personnelles sont nécessaires pour pouvoir entrer en relation avec vous et vous fournir nos services, y compris les services de commerce électronique. À cet égard, nous mettrons à votre disposition une série de cases qui vous permettront de décider de manière claire et simple de l’utilisation de vos informations personnelles.

Toutes les informations que nous vous demandons seront utilisées pour contribuer au bon déroulement de la relation d’achat-vente de produits qui nous unit. Les données telles que les adresses ou les numéros de téléphone, qui à première vue ne semblent pas liées à l’activité de commerce électronique, seront utilisées uniquement pour garantir que vous puissiez profiter des produits achetés sur ce site web.

Les informations que vous nous fournissez doivent être exactes afin que les services de commerce électronique puissent être fournis de manière cohérente et efficace. Il serait également souhaitable que vous mettiez à jour à tout moment les informations que vous nous fournissez afin d’éviter de futures erreurs ou confusions susceptibles de compromettre la bonne prestation des services.

Qui aura connaissance des informations que nous vous demandons ?

De manière générale, seul le personnel dûment autorisé de notre entité pourra avoir connaissance des informations que nous vous demandons.

De même, pourront avoir connaissance de vos informations personnelles les entités qui ont besoin d’y accéder pour que nous puissions vous fournir nos services. Par exemple, notre banque connaîtra vos données si le paiement de nos services est effectué par carte ou par virement bancaire.

En outre, auront connaissance de vos informations les entités publiques ou privées auxquelles nous sommes tenus de communiquer vos données personnelles en application d’une loi. Par exemple, la législation fiscale impose de communiquer à l’Agence fiscale espagnole certaines informations sur les opérations économiques dépassant un certain montant.

Si, en dehors des cas mentionnés, nous devons communiquer vos informations personnelles à d’autres entités, nous vous demanderons au préalable votre autorisation au moyen d’options claires qui vous permettront de décider à ce sujet.

Comment allons-nous protéger vos données ?

Nous protégerons vos données au moyen de mesures de sécurité efficaces en fonction des risques liés à l’utilisation de vos informations.

À cette fin, notre entité a adopté une Politique de protection des données et des contrôles et audits annuels sont réalisés pour vérifier que vos données personnelles sont en sécurité à tout moment.

Enverrons-nous vos données vers d’autres pays ?

Dans le monde, certains pays sont sûrs pour vos données et d’autres le sont moins. Par exemple, l’Union européenne est un environnement sûr pour vos données. Notre politique consiste à ne pas envoyer vos informations personnelles vers un pays qui n’est pas sûr du point de vue de la protection de vos données.

Si, pour vous fournir le service, il est indispensable d’envoyer vos données vers un pays moins sûr que l’Espagne, nous vous demanderons toujours au préalable votre autorisation et appliquerons des mesures de sécurité efficaces pour réduire les risques liés à l’envoi de vos informations personnelles vers un autre pays.

Pendant combien de temps allons-nous conserver vos données ?

Nous conserverons vos données pendant toute la durée de notre relation et aussi longtemps que la loi nous y oblige. Une fois les délais légaux applicables écoulés, nous les supprimerons de manière sûre et respectueuse de l’environnement.

Quels sont vos droits en matière de protection des données ?

Vous pouvez à tout moment vous adresser à nous pour savoir quelles informations nous détenons à votre sujet, les rectifier si elles sont incorrectes et les supprimer une fois notre relation terminée, lorsque la loi le permet.

Vous avez également le droit de demander le transfert de vos informations à une autre entité. Ce droit s’appelle « portabilité » et peut être utile dans certaines situations.

Pour exercer l’un de ces droits, vous devrez adresser une demande écrite à notre adresse, afin que nous puissions vous identifier.

Dans les bureaux de notre entité, nous disposons de formulaires spécifiques pour exercer ces droits et nous vous proposons notre aide pour les remplir.

Pour en savoir plus sur vos droits en matière de protection des données, vous pouvez consulter le site web de l’Agence espagnole de protection des données (Agencia Española de Protección de Datos) (www.aepd.es).

Pouvez-vous retirer votre consentement si vous changez d’avis par la suite ?

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment si vous changez d’avis sur l’utilisation de vos données.

Ainsi, par exemple, si vous avez souhaité à un moment donné recevoir de la publicité sur nos produits ou services mais ne souhaitez plus en recevoir, vous pouvez nous le faire savoir au moyen du formulaire d’opposition au traitement disponible dans les bureaux de notre entreprise.

Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, où pouvez-vous déposer une réclamation ?

Si vous estimez que notre entreprise n’a pas respecté vos droits, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (Agencia Española de Protección de Datos) par l’un des moyens suivants :

Site électronique : www.aepd.es

Adresse postale : Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6, 28001 – Madrid, Espagne

Par téléphone : 901 100 099 / 91 266 35 17

Déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données est gratuit et ne nécessite pas l’assistance d’un avocat ni d’un avoué.

Établirons-nous des profils à votre sujet ?

Notre politique est de ne pas établir de profils des utilisateurs de nos services.

Toutefois, il peut arriver que, aux fins de la prestation du service, à des fins commerciales ou autres, nous ayons besoin d’établir des profils d’information à votre sujet. Par exemple, l’utilisation de votre historique d’achats ou de services afin de vous proposer des produits ou services adaptés à vos goûts ou à vos besoins.

Dans ce cas, nous appliquerons des mesures de sécurité efficaces protégeant à tout moment vos informations contre les personnes non autorisées qui voudraient les utiliser à leur propre profit.

Utiliserons-nous vos données à d’autres fins ?

Notre politique est de ne pas utiliser vos données à des fins autres que celles que nous vous avons expliquées. Si toutefois nous avions besoin d’utiliser vos données pour des activités différentes, nous vous demanderons toujours votre autorisation au préalable, au moyen d’options claires qui vous permettront de décider.