POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Os seus dados seguros

Informação em cumprimento da legislação de proteção de dados pessoais

Na Europa e em Espanha existem normas de proteção de dados destinadas a proteger a sua informação pessoal, de cumprimento obrigatório para a nossa entidade.

Por isso, é muito importante para nós que compreenda perfeitamente o que vamos fazer com os dados pessoais que lhe pedimos.

Assim, seremos transparentes e dar-lhe-emos o controlo dos seus dados, com uma linguagem simples e opções claras que lhe permitirão decidir o que faremos com a sua informação pessoal.

Se, depois de ler esta informação, ainda tiver alguma dúvida, não hesite em perguntar-nos. Muito obrigado pela sua colaboração.

Quem somos?

Para sua confiança e segurança, informamos que somos uma entidade inscrita no seguinte Registo Comercial / Registo Público: Registro Mercantil de BADAJOZ T 37261, F 120, S 8, H M664524, I/A 1 (26.02.18). CVE: BORME-A-2018-46-28.

Estamos à sua disposição, não hesite em contactar-nos.

Para que vamos utilizar os seus dados?

De um modo geral, os seus dados pessoais serão utilizados para podermos relacionar-nos consigo e prestar-lhe os nossos serviços.

Podem também ser utilizados para outras atividades, como enviar-lhe publicidade ou promover as nossas atividades.

Porque precisamos de utilizar os seus dados?

Os seus dados pessoais são necessários para podermos relacionar-nos consigo e prestar-lhe os nossos serviços, incluindo os de comércio eletrónico. Neste sentido, colocaremos à sua disposição uma série de caixas que lhe permitirão decidir de forma clara e simples sobre a utilização da sua informação pessoal.

Toda a informação que lhe pedimos será utilizada para contribuir para o bom desenvolvimento da relação de compra e venda de produtos que nos une. Dados como moradas ou números de telefone, que à partida não parecem estar relacionados com a atividade de comércio eletrónico, serão utilizados unicamente para garantir que pode usufruir dos produtos adquiridos através deste website.

A informação que nos fornecer deverá ser verdadeira para que os serviços de comércio eletrónico possam ser prestados de forma coerente e eficaz. Seria ainda conveniente que mantivesse sempre atualizada a informação que nos fornece, para evitar erros ou confusões futuras que possam comprometer a correta prestação dos serviços.

Quem vai conhecer a informação que lhe pedimos?

De um modo geral, só o pessoal da nossa entidade que esteja devidamente autorizado poderá ter conhecimento da informação que lhe pedimos.

Do mesmo modo, poderão ter conhecimento da sua informação pessoal as entidades que necessitem de ter acesso à mesma para que possamos prestar-lhe os nossos serviços. Por exemplo, o nosso banco conhecerá os seus dados se o pagamento dos nossos serviços for feito por cartão ou transferência bancária.

Terão igualmente conhecimento da sua informação as entidades públicas ou privadas às quais estejamos obrigados a fornecer os seus dados pessoais em cumprimento de alguma lei. Por exemplo, a legislação tributária obriga a fornecer à Agência Tributária espanhola determinada informação sobre operações económicas que ultrapassem um determinado montante.

Caso, para além dos casos referidos, precisemos de dar a conhecer a sua informação pessoal a outras entidades, pedir-lhe-emos previamente autorização através de opções claras que lhe permitirão decidir a esse respeito.

Como vamos proteger os seus dados?

Protegeremos os seus dados com medidas de segurança eficazes em função dos riscos que a utilização da sua informação implique.

Para isso, a nossa entidade aprovou uma Política de Proteção de Dados e são realizados controlos e auditorias anuais para verificar que os seus dados pessoais estão sempre seguros.

Vamos enviar os seus dados para outros países?

No mundo há países que são seguros para os seus dados e outros que não o são tanto. Por exemplo, a União Europeia é um ambiente seguro para os seus dados. A nossa política é não enviar a sua informação pessoal para nenhum país que não seja seguro do ponto de vista da proteção dos seus dados.

Caso, para lhe prestar o serviço, seja imprescindível enviar os seus dados para um país que não seja tão seguro como Espanha, pedir-lhe-emos sempre autorização prévia e aplicaremos medidas de segurança eficazes que reduzam os riscos do envio da sua informação pessoal para outro país.

Durante quanto tempo vamos conservar os seus dados?

Conservaremos os seus dados durante a nossa relação e enquanto a lei o exigir. Uma vez terminados os prazos legais aplicáveis, procederemos à sua eliminação de forma segura e respeitadora do ambiente.

Quais são os seus direitos de proteção de dados?

A qualquer momento pode dirigir-se a nós para saber que informação temos sobre si, retificá-la se estiver incorreta e eliminá-la quando a nossa relação terminar, caso isso seja legalmente possível.

Tem também o direito de solicitar a transferência da sua informação para outra entidade. Este direito chama-se «portabilidade» e pode ser útil em determinadas situações.

Para exercer algum destes direitos, deverá enviar um pedido escrito para a nossa morada, para que o possamos identificar.

Nos escritórios da nossa entidade dispomos de formulários específicos para exercer esses direitos e oferecemos-lhe a nossa ajuda para os preencher.

Para saber mais sobre os seus direitos de proteção de dados, pode consultar o site da Agência Espanhola de Proteção de Dados (Agencia Española de Protección de Datos) (www.aepd.es).

Pode retirar o seu consentimento se mudar de ideias mais tarde?

Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento se mudar de ideias sobre a utilização dos seus dados.

Assim, por exemplo, se em tempos esteve interessado/a em receber publicidade dos nossos produtos ou serviços, mas já não deseja receber mais publicidade, pode comunicá-lo através do formulário de oposição ao tratamento disponível nos escritórios da nossa entidade.

Caso considere que os seus direitos não foram respeitados, onde pode apresentar uma reclamação?

Caso considere que os seus direitos não foram respeitados pela nossa entidade, pode apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (Agencia Española de Protección de Datos), através de algum dos seguintes meios:

Sede eletrónica: www.aepd.es

Morada postal: Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6, 28001 – Madrid, Espanha

Por telefone: 901 100 099 / 91 266 35 17

Apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados não tem qualquer custo e não é necessária a assistência de advogado nem de solicitador.

Vamos elaborar perfis sobre si?

A nossa política é não elaborar perfis sobre os utilizadores dos nossos serviços.

No entanto, podem existir situações em que, para fins de prestação do serviço, comerciais ou de outro tipo, precisemos de elaborar perfis de informação sobre si. Um exemplo poderá ser a utilização do seu histórico de compras ou serviços para lhe podermos oferecer produtos ou serviços adaptados aos seus gostos ou necessidades.

Nesse caso, aplicaremos medidas de segurança eficazes que protejam a sua informação em todo o momento de pessoas não autorizadas que pretendam utilizá-la em seu próprio benefício.

Vamos usar os seus dados para outros fins?

A nossa política é não usar os seus dados para finalidades diferentes das que lhe explicámos. Se, no entanto, precisarmos de usar os seus dados para atividades diferentes, pedir-lhe-emos sempre previamente autorização através de opções claras que lhe permitirão decidir.